In ottemperanza alla legislazione europea sul trattamento dei dati personali, abbiamo bisogno del tuo consenso per memorizzare cookie sui tuoi dispositivi, utilizzare risultati di ricerca, localizzazione per offrirti la migliore esperienza d’uso del cloud WeBe di Sericos.

Il nostro impegno per la privacy

Ci impegniamo a mettere gli utenti al primo posto. Ci prefiggiamo l’obiettivo di essere trasparenti nella raccolta e nell’uso delle tue informazioni, di garantirne la sicurezza e di offrirti opzioni significative. La presente Informativa sulla Privacy mira a consentirti di comprendere quali informazioni vengono raccolte da Sericos, e da società di terze parti, perché vengono raccolte e come vengono utilizzate. Questa informativa si applica agli utenti residenti in Europa. Stabilisce in che modo Sericos, la società con sede in Italia che ti fornisce i servizi di www.webe.cloud, controlla e tratta le tue informazioni servizi o tecnologie (collettivamente indicati come “Servizi”).

Controlli e diritti relativi alla privacy 

Crediamo che tu debba avere il controllo dei tuoi dati. Puoi esaminare o modificare le informazioni del tuo account, visitando la pagina Configura/Utente e Configura/Preferenze/Cambia nome e indirizzo direttamente da www.webe.cloud. Potresti anche avere il diritto di restringere o limitare la modalità di utilizzo di tali informazioni.  In alcune circostanze, hai anche il diritto di opporti all’elaborazione dei tuoi dati da parte nostra. Per farlo ricorda di scriverci all’indirizzo di posta elettronica info@webe.cloud specificando in oggetto “Privacy modifica”

Puoi anche richiedere la rettifica dei tuoi dati da parte nostra.  Puoi inoltre chiedere di rimuovere i tuoi dati e Sericos soddisferà la tua richiesta, salvo in caso di motivi eccezionali che consentano a Sericos di conservare alcune informazioni su di te.

Hai inoltre il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati in un formato facilmente accessibile.  In alcune circostanze, puoi anche chiedere il trasferimento di alcune informazioni a terzi.  Sericos ti assisterà nell’esercizio di questi importanti diritti. 

Revoca del consenso

Hai diritto di revocare il consenso all’elaborazione da parte nostra dei tuoi dati e all’utilizzo da parte tua dei nostri Servizi in qualsiasi momento. Così come puoi dare il tuo consenso interagendo con i nostri Servizi, puoi anche revocare il tuo consenso attraverso i nostri Servizi. Puoi scegliere di eliminare il tuo account sul cloud WeBe tramite le impostazioni dell’account e provvederemo a eliminare i tuoi dati. 

Se revochi il consenso all’uso o alla condivisione dei tuoi dati per le finalità illustrate nella presente Informativa sulla Privacy, potresti non avere accesso a tutti o ad alcuni dei nostri Servizi e noi potremmo non essere in grado di fornirti tutti o alcuni dei nostri Servizi in conformità a questa Informativa sulla Privacy e alle Condizioni generali per l’Utilizzo del Servizio. In alcuni casi, potremmo continuare a trattare le tue informazioni successivamente alla tua revoca del consenso qualora sussista una base giuridica o se tale revoca fosse limitata solo ad alcune attività di trattamento. Ad esempio potremmo conservare le informazioni se ciò fosse necessario per adempiere a un obbligo di legge, per risolvere dispute o per dare esecuzione ai nostri contratti.

Raccolta e utilizzo delle informazioni - Generale

Alcune categorie di informazioni raccolte da Sericos sono necessarie per utilizzare i nostri Servizi su www.webe.cloud, ad esempio quelle che devi fornire al momento della registrazione.  Possiamo raccogliere e combinare le informazioni quando interagisci con i Servizi, inclusi i dati elencati di seguito:

Informazioni che ci fornisci. Raccogliamo le informazioni che ci fornisci per permetterci di gestire e offrire i nostri Servizi, tra cui: 

· Quando crei un account per un servizio sul cloud WeBe. (tieni presente che quando utilizzi i nostri Servizi possiamo riconoscere te o i tuoi dispositivi anche se non hai effettuato l’accesso ai nostri Servizi).

· Sericos può utilizzare l’ID dispositivo, i cookie e altri segnali, ivi incluse le informazioni ottenute da terze parti, per associare a te account e/o dispositivi.  

· Quando utilizzi i nostri Servizi per usare il cloud (www.webe.cloud).

· Quando utilizzi i nostri Servizi in altro modo, ad esempio per visualizzare il contenuto che noi mettiamo a disposizione.

· Quando utilizzi Servizi che richiedono informazioni economiche o completi transazioni attraverso noi o con società terze, potremmo raccogliere informazioni per la fatturazione e fornirti tali Servizi a pagamento.

· Informazioni sul device.  Raccogliamo esclusivamente l’indirizzo IP dei device connessi per consentirci di offriti si servizi al cloud (www.webe.cloud) quando connessi.

Informazioni da cookie e altre tecnologie.

· Raccogliamo informazioni quando accedi a contenuti del cloud (www.webe.cloud), quando interagisci con esso o quando sono impostate funzioni di controllo automatico dove sono presenti tecnologie di raccolta dei dati di Sericos (strumenti di sviluppo, cookie ed altre tecnologie, etc.). Queste tecnologie di raccolta dei dati ci permettono di capire la tua attività all’interno e all’esterno dei nostri Servizi e di raccogliere e memorizzare informazioni quando interagisci con i Servizi offerti a te.

· Queste informazioni includono il tipo di contenuti cliccati; la frequenza e la durata delle tue attività; riportate in una collezione di dati chiamata “Log Eventi”.

Informazioni da altri. Raccogliamo informazioni su di te quando le riceviamo da altri utenti, terze parti, ad esempio: 

· Da fonti disponibili pubblicamente.

· Da inserzionisti sulle tue esperienze o interazioni con le loro offerte.

Come utilizziamo queste informazioni

Ci affidiamo principalmente su tre basi separate per trattare legalmente le tue informazioni. Innanzitutto, dobbiamo elaborare le tue informazioni in modo da poterti fornire i nostri Servizi, in conformità alle Condizioni generali per l’Utilizzo del Servizio. Questo trattamento è necessario per eseguire il contratto tra noi in essere e le Condizioni generali per l’Utilizzo del Servizio stabiliscono che l’elaborazione delle informazioni al fine di offrire contenuti è una parte necessaria dei Servizi che forniamo. In secondo luogo, se hai dato il tuo consenso a determinati utilizzi delle informazioni, facciamo affidamento sul tuo consenso, per l’uso dei dati. Infine, in alcuni casi potremmo elaborare le informazioni ove necessario per promuovere i nostri interessi legittimi, salvo il caso in cui i tuoi interessi o diritti prevalgano.  Talvolta, Sericos potrebbe fare affidamento su altre basi giuridiche per elaborare le tue informazioni o per adempiere a un obbligo legale.  

Al fine di fornire, personalizzare e migliorare i nostri Servizi, combiniamo e utilizziamo le tue informazioni a nostra disposizione (incluse quelle ricevute all’interno o all’esterno dei nostri Servizi) per conoscere la modalità di uso e interazione con i nostri Servizi a cui ti connetti. Potremmo anche utilizzare le tue informazioni a nostra disposizione nei modi e per le finalità di seguito riportate:

• Fornire, mantenere, migliorare e sviluppare funzioni, contenuti e Servizi pertinenti.  
• Per analizzare i contenuti e altre informazioni per garantire la sicurezza dei nostri Servizi e assisterti nella personalizzazione dei contenuti. Possiamo esaminare e controllare alcuni tipi di informazioni collegate al tuo account cloud WeBe di Sericos utilizzando le impostazioni sulla privacy

• Contattarti con informazioni su novità o manutenzione al cloud per offrirti nuovi servizi interattivi.
• Associare la tua attività nei nostri Servizi con eventuali account utilizzati su più Servizi di Sericos.
• Condurre ricerche e supportare l’innovazione dei Servizi.
• Rilevare e difendersi da frodi o attività illecite o abusive e garantire la sicurezza dei nostri Servizi.

Ti offriamo impostazioni per gestire la tua esperienza sul cloud (www.webe.cloud).  Ad esempio, puoi esaminare, modificare le informazioni del tuo account o eliminare il tuo account sul cloud (www.webe.cloud) di Sericos.

Come condividiamo queste informazioni

Sericos condivide parte di informazioni società terze quando presenti. Condividiamo inoltre le tue informazioni a nostra disposizione in conformità alla presente Informativa sulla Privacy, ad esempio per fornirti i Servizi che hai richiesto (anche quando ti connetti con la nostra app). Non vendiamo, non concediamo in licenza né condividiamo informazioni che consentano l’identificazione dei singoli utenti a società, organizzazioni o individui all’esterno di Sericos salvo che si verifichi una delle seguenti circostanze:

• Con il tuo consenso. Condivideremo le informazioni con aziende, organizzazioni o individui all’esterno di Sericos quando avremo il tuo consenso. 
• All’interno di Sericos. Le informazioni possono anche essere condivise all’interno di Sericos, ad esempio con altri Servizi di Sericos quando presenti.
• Con società terze. Possiamo condividere le informazioni con società di terze parti quando:
• Implementiamo servizi di notifica GSM e/o SMS.  Forniamo informazioni parziali e mai i riferimenti dell’utenza a società che operano in settori come le telecomunicazioni al fine di offrire correttamente il servizio di avviso per conto di Sericos all’utenza finale. Tutte le azioni sono svolte secondo appropriate misure di sicurezza.
• Implementiamo servizi di notifica email. Gestiamo indirettamente l’invio delle notifiche email, fornendo solo i dati che l’utenza ha deciso di ricevere per la composizione automatica dei messaggi di avviso.
• Per scopi legali. Possiamo accedere, conservare e divulgare le informazioni per investigare, prevenire o intraprendere azioni in relazione a: (i) procedimenti legali e richieste legali e di agenzie governative; (ii) reclami relativi a violazioni dei diritti di terzi sui contenuti; (iii) richieste di assistenza clienti; (iv) problemi tecnici; (v) protezione dei diritti, proprietà o sicurezza personale di Sericos, dei suoi utenti o del pubblico in generale; (vi) definizione o esercizio di diritti legali di Sercios o difesa contro azioni legali; o (vii) altre richieste di legge.
• Nuova proprietà. Se la proprietà o il controllo di tutta o parte di Sericos o di uno specifico servizio cambia in seguito a una fusione, un’acquisizione o una vendita di attività, potremmo trasferire le tue informazioni al nuovo proprietario. 

Dettagli per prodotti e servizi specifici

Sicurezza delle informazioni e conservazione dei dati
Sericos ha messo in atto tutele tecniche, amministrative e fisiche per proteggersi dall’accesso, l’uso o la divulgazione senza autorizzazione delle informazioni dei clienti che ha raccolto o archiviato.    

Sericos conserverà le informazioni solo per il tempo necessario per le finalità stabilite nella presente Informativa sulla Privacy, e finché il tuo account www.webe.cloud  è attivo o finché necessario per la fornitura dei Servizi. Se non desideri più che Sericos utilizzi le tue informazioni per fornirti i Servizi sul cloud, puoi chiedere di eliminare il tuo account e Sericos eliminerà le informazioni conservate su di te, salvo che debba conservarle e utilizzarle per adempiere a obblighi di legge, per risolvere dispute e per dare esecuzione ai nostri contratti. 

Interessi legittimi

Sericos può utilizzare le tue informazioni per fornire, migliorare e personalizzare i nostri Servizi e i contenuti che ti offriamo. Ciò può includere la condivisione delle informazioni per questi scopi e in quanto necessario per perseguire i nostri e i tuoi legittimi interessi legati alla ricezione di contenuti e servizi personalizzati. L’uso e la condivisione delle tue informazioni per questi scopi sono inoltre necessari per consentirci di perseguire i nostri legittimi interessi al fine di comprendere come sono utilizzati i nostri Servizi e di sviluppare modi per modificarli al fine di renderli più efficaci e interessanti per gli utenti. L’uso delle tue informazioni per i motivi descritti in questa Informativa sulla Privacy è inoltre necessario per consentirci di perseguire il nostro legittimo interesse di migliorare i Servizi e di ottenere informazioni dettagliate sulle modalità di utilizzo degli stessi e sull’efficacia e l’interesse che rivestono per gli utenti. 

Sericos può anche utilizzare le informazioni per motivi di protezione e sicurezza, ivi inclusa la condivisione delle tue informazioni qualora fosse necessario perseguire i nostri e i tuoi legittimi interessi di garantire la sicurezza dei nostri Servizi, ad esempio migliorando la tutela degli utenti contro molestie, violazioni dell’indirizzo IP, spam, reati e ogni tipo di rischio della sicurezza.

Hai il diritto di rifiutare tale trattamento; in tal caso, inviaci una email specifica con avente per oggetto “Interessi legittimi di cui mi voglio avvalere”, riportando elenco delle tua preferenza all0indirizzo info@webe.cloud.

Protezione della privacy dei bambini

I nostri Servizi sono diretti a qualunque fascia di età nei limiti del ragionevole uso dei dispositivi sviluppati da Sericos che consentano il controllo remoto utilizzando il cloud. Non raccogliamo, utilizziamo né condividiamo consapevolmente informazioni che possano ragionevolmente essere utilizzate per identificare minori di età inferiore ai 16 anni senza previa autorizzazione dei genitori e nel rispetto delle leggi in vigore. E’ pertanto, responsabilità dei genitori assegnare o meno l’accesso consapevole all’uso del cloud, ed essi stessi debbono farsi carico anche della personalizzazione del loro account.

Sicurezza

La protezione dei sistemi e delle informazioni degli utenti è fondamentale per garantire agli utenti siti Web, app, servizi pubblicitari, prodotti, servizi o tecnologie (“Servizi”) di Sericos un’esperienza sicura e per preservare la loro fiducia nei nostri confronti. Per proteggere i tuoi dati, abbiamo adottato le seguenti misure:

• Secure socket layer (SSL) 
  Usiamo il protocollo crittografico SSL durante la trasmissione di comunicazione tra utenza e uso del cloud (www.webe.cloud). Nella maggior parte dei browser viene visualizzata un'icona simile a un lucchetto durante le sessioni SSL.
• Seconda verifica di accesso 
  In caso di tentativi di accesso forzato sarà richiesta l’inserimento di un dato generato random dal cloud (www.webe.cloud) in un nuovo campo, oltre alla password.

Tieni presente che non è possibile garantire al 100% la sicurezza della trasmissione dei dati tramite Internet o della tecnologia di archiviazione dei dati. Continuiamo a valutare e applicare miglioramenti alle procedure e alla tecnologia in materia di sicurezza.

La sicurezza richiede un lavoro di squadra

Anche tu devi interessarti seriamente alla tua sicurezza. Tieniti sempre aggiornato per conoscere gli strumenti e i suggerimenti su come mantenere tutto sotto controllo e sulle procedure che puoi seguire autonomamente per proteggere i tuoi dati e ridurre i rischi di accessi non autorizzati.

Come segnalare incidenti relativi alla sicurezza

info@webe.cloud

Raccolta e utilizzo dei dati

Gli strumenti di analisi inerenti all’uso del cloud utilizzano vari punti dati e strumenti, tra cui, in via esemplificativa ma non esaustiva, match di credenziali di account, serial number, indirizzi IP, cookie e tecnologie per riconoscere, associare e raccogliere dati sugli utenti, app, prodotti e servizi sia di Sericos che dei nostri clienti. Questi dati vengono inviati al cloud (www.webe.cloud) dal tuo dispositivo. I dati raccolti includono in genere informazioni come cookie e/o identificativi di dispositivo, indirizzo IP, tempo impiegato, interazioni dell’utente, link cliccati. I dati vengono raccolti sul cloud (www.webe.cloud) per consentire di creare report con informazioni statistiche da usare internamente e fornire a, sviluppatori e manutentori del cloud e delle app dati necessari al miglioramento dell’esperienza d’uso con i dispositivi.

Raccogliamo queste informazioni per consentire di valutare l’efficacia dei servizi.

Sericos potrebbe inoltre utilizzare i dati raccolti tramite il cloud (www.webe.cloud) e altri strumenti per migliorare i Servizi, e contenuti che interessano gli utenti, nonché per gli scopi descritti nell’informativa Privacy che stai leggendo.  Sericos potrebbe utilizzare nel suo cloud (www.webe.cloud) cookie per associare utenti, dispositivi e account tra loro o con altri nella stessa posizione, ad esempio in uno stesso nucleo famigliare.

Finalità connesse ai servizi di base della App

Sericos mette a disposizione degli utenti App al fine di utilizzare e controllare da remoto e localmente i prodotti di Sericos.
Gli utenti, con il download della App, potranno sempre navigare senza essere identificati. Gli utenti hanno la libertà, in ogni momento, di interrompere l'installazione della App mentre è in corso o di disinstallare la App, se volessero. L’indirizzo di posta elettronica degli utenti potrebbe essere utilizzato per comunicazioni relative a fine di marketing.

La App utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del traffico web fornito da Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway - Mountain View - CA94043 USA, che fa uso di una soluzione di tracciatura dei dati di uso dell’applicazione chiamata SDK per raccogliere ed analizzare in forma aggregata informazioni relative alla navigazione degli utenti. Né Sericos né Google associano il vostro indirizzo IP ad altri dati in loro possesso per identificarvi direttamente.
Le informazioni raccolte vengono elaborate dai sistemi di Google Analytics allo scopo di produrre report per gli amministratori di Sericos che li utilizzano per verificare il corretto funzionamento dei servizi ed eventualmente il tasso di gradimento dei contenuti proposti. 
Qualora voleste maggiori informazioni sulle politiche applicate da Google Inc. in tema di riservatezza dei dati potete cliccare qui.

Finalità connesse a servizi a valore aggiunto della App
Se gli utenti vorranno accedere al servizio che permetta loro di usare i prodotti Sericos, attraverso l’uso dell’App, i clienti accettano di ricevere notifiche push sul proprio dispositivo.

In base al sistema operativo:

· -Se iOS: le suddette notifiche con fini di avviso verranno abilitate solo nel caso in cui l’utente dovesse prestare il suo consenso cliccando nel riquadro che gli apparirà sulla schermata del suo device (smartphone, tablet). Al primo accesso all'App egli riceverà una richiesta di abilitazione di notifiche, avvisi, suoni e badge icone. Sarà inoltre possibile disattivare totalmente le notifiche dalle impostazioni del proprio device.

·  -Se Android: le notifiche push verranno abilitate automaticamente. Se l’utente desidera disattivare le notifiche dovrà essere lui a disattivarle entrando nella sezione impostazioni del device Android che sta utilizzando (smartphone, tablet) .

Elaborazione e trasferimento dei dati

Quando utilizzi o interagisci con uno dei nostri Servizi, acconsenti all’elaborazione, alla condivisione, al trasferimento e all’uso dei tuoi dati secondo quanto stabilito nella presente Informativa sulla Privacy.  Indipendentemente dal paese di residenza, ci autorizzi a trasferire, trattare, archiviare e utilizzare i tuoi dati in paesi diversi dal tuo in conformità alla presente Informativa sulla Privacy e a fornirti i Servizi.  Alcuni di questi Paesi potrebbero non applicare le stesse misure di protezione dati del tuo Paese di residenza. 

Sericos può elaborare dati relativi agli utenti dell’UE/SEE e trasferire tali dati dall’UE/SEE seguendo vari meccanismi di controllo della conformità, tra cui accordi sul trattamento dei dati basati sulle Clausole Contrattuali Standard dell’UE/SEE.  Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti al trasferimento dei tuoi dati in tali altri Paesi.  

Nella misura in cui si ritiene che Sericos trasferisca i dati dell’utente all’esterno dello SEE, Sericos si affida alle seguenti basi giuridiche in modo separato, alternativo e indipendente per trasferire i dati: 

Clausole contrattuali standard. La Commissione Europea ha adottato Clausole Contrattuali Standard che offrono tutela per i dati personali trasferiti al di fuori dello SEE. Utilizziamo spesso queste Clausole quando trasferiamo i dati personali al di fuori dello SEE, anche alle nostre affiliate. 

Necessità contrattuale. Puoi scegliere se desideri o meno utilizzare i nostri Servizi. Se tuttavia intendi utilizzare i nostri Servizi, accetti le nostre Condizioni generali per l’Utilizzo del Servizio che stabiliscono i termini del contratto tra noi intercorrente. Operando in diversi paesi del mondo, inclusi gli Stati Uniti, e utilizzando un’infrastruttura tecnica in tali paesi, qualora necessario potremmo avere l’esigenza di trasferire i tuoi dati in altre giurisdizioni per poterti fornire i Servizi in conformità al contratto. Non possiamo fornirti i nostri Servizi senza trasferire parte dei tuoi dati nel mondo.

Privacy Shield (Scudo Privacy). Alcune società a cui potremmo trasferire i tuoi dati negli Stati Uniti possono essere certificate per la ricezione dei dati in conformità al programma Privacy Shield. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Trasferimento dei dati.

Modifiche

Potremmo modificare o aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla Privacy, pertanto ti invitiamo a verificarla periodicamente.  Se apportiamo modifiche sostanziali, ti invieremo un’apposita notifica prima che tali modifiche entrino in vigore.  

Domande e suggerimenti

Per eventuali domande, suggerimenti sulle tue informazioni o reclami da presentare, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo: 

Assistenza clienti - Problemi relativi all'Informativa sulla Privacy
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Last Relase: May 25th 2018